Le e-conseil ERGYSPORT pour réaliser votre Profil Santé Micronutrition® Sport
ERGYSPORT vous propose de réaliser votre Profil Santé Micronutrition® Sport à distance avec un expert en micronutrition. Choisissez l’offre adaptée à votre besoin sportif puis prenez dès maintenant un rendez-vous avec nous.
e-conseil ERGYSPORT Découverte
Une prise en charge nutritionnelle et micronutritionnelle personnalisée.
Une présentation de vos résultats au cours d’un entretien de 15 minutes en visioconférence avec nos conseillères santé formées en micronutrition du sport.
Des explications sur vos terrains bionutritionnels à prendre en charge.
Un accompagnement micronutritionnel personnalisé.
3 conseils alimentaires essentiels adaptés à vos terrains bionutritionnels.
L’accès à votre espace personnel pour retrouver toutes les informations et suivre votre programme.
Offert
Vous avez déjà une prestation d’e-conseil dans votre panier, vous ne pouvez pas en rajouter !
e-conseil ERGYSPORT
Une stratégie diététique et micronutrionnelle adaptée à votre objectif sportif, effectuée avec notre diététicien du sport.
Une présentation de vos résultats au cours d’un entretien de 45 minutes en visioconférence avec notre diététicien micronutritionniste du sport.
Des explications détaillées sur vos terrains bionutritionnels à prendre en charge.
Un accompagnement micronutritionnel personnalisé et adapté à votre objectif (préparation d’une compétition, reprise d’activité après un arrêt, fragilité…).
L’envoi d’une stratégie diététique et d’un plan alimentaire adaptés à votre profil et aux exigences de votre discipline sportive.
L’accès à votre espace personnel pour retrouver toutes les informations et suivre votre programme.
49,00 €
Vous avez déjà une prestation d’e-conseil dans votre panier, vous ne pouvez pas en rajouter !
Comment mon Profil Santé Micronutrition® Sport va-t-il se dérouler à distance ?
Vous prenez rendez-vous avec l’un de nos experts en micronutrition depuis nos calendriers en ligne. Vous recevrez par email la confirmation de votre rendez-vous, ainsi qu’un lien pour vous connecter en visioconférence le jour J.
En amont de l’entretien avec l’un de nos experts, vous devrez répondre à un questionnaire qui permettra d’identifier les besoins spécifiques de votre organisme en nutriments et micronutriments selon votre mode de vie, l’environnement, les déséquilibres alimentaires et votre pratique sportive.
Le jour J, connectez-vous grâce au lien pour échanger avec notre expert et découvrir votre Profil Santé Micronutrition® Sport ainsi que votre terrain dominant à prendre en charge. Cet entretien vous apporte une analyse précise des besoins spécifiques de votre organisme en nutriments et en micronutriments.
Suite à cet entretien vous bénéficierez d’un accès àvotre espace personnel en ligne. L’objectif : vous accompagner dans votre quotidien, pour mettre en place des habitudes alimentaires et d’hygiène de vie adaptées à votre besoin sportif. Vous y retrouverez tous les documents utiles à vos nouvelles habitudes de vie.
Foire aux questions
Oui, il est possible de réaliser l’entretien depuis un smartphone ou une tablette. Cependant, vous devrez au préalable télécharger l’application Zoom. Pour les appareils sous Android, vous pouvez la télécharger ici et pour ceux sous iOS ce sera ici. Pour améliorer la qualité sonore des échanges avec l’un de nos experts en micronutrition, pensez à vous munir d’un micro-casque.
Il vous est possible d’annuler ou de replanifier un e-conseil directement depuis l’email de confirmation que vous avez reçu lors de votre achat. Vous trouverez, en bas de cet email, les boutons dédiés à ces actions.
S’il y a plus de 14 jours entre votre commande et votre rendez-vous :
Conformément au droit de rétractation, pendant un délai de 14 jours à compter de votre commande, vous pouvez vous rétracter gratuitement. Le prix de votre commande vous sera intégralement remboursé. Au-delà de ce délai, il est possible d’annuler une commande, sans frais, jusqu’à deux jours avant le rdv convenu.
S’il y a 14 jours ou moins entre votre commande et votre rendez-vous :
Vous devrez accepter que l’exécution de votre commande commence avant l’expiration du délai légal de rétractation de 14 jours et que si le service commandé est entièrement exécuté, vous perdrez votre droit de rétractation.
Répondre au questionnaire est un prérequis à la réalisation de votre entretien. Il est la base de l’analyse de votre profil. En l’absence de questionnaire complété de votre part, votre rendez-vous devra être reprogrammé à une date ultérieure.
En complément des recommandations faites par notre expert, vous trouverez sur cet espace personnel de nombreux conseils pratiques tels que des informations pour mieux comprendre votre terrain, des conseils alimentaires et d’hygiène de vie adaptés, des recettes spécifiques ou encore des tutos bien-être.
Après avoir réalisé votre Profil Santé Micronutrition® auprès d’un de nos experts, vous pourrez accéder à votre espace personnel. Votre espace personnel en ligne restera accessible pendant 2 ans.
Oui, vous recevez plusieurs rappels. Tout d’abord par email, 2 jours avant la date de votre rendez-vous. Vous recevrez également un rappel par sms, 1 heure avant le rendez-vous.
Vous pouvez réaliser votre Profil Santé Micronutrition® Sport auprès d’un professionnel de santé formé à cette approche, ou dans une des pharmacies qui le proposent.
Pour connaître le professionnel de santé formé à cette approche le plus proche de chez vous, appelez-nous au 05 65 64 97 90.
Le temps de renouvellement des cellules étant en moyenne de 3 à 4 mois en moyenne, ERGYSPORT vous propose un accompagnement sur la durée. Il est conseillé de réaliser un nouveau Profil Santé Micronutrition® Sport au moins 3 mois après le premier.
Vous retrouverez facilement l’ensemble des produits conseillés durant votre entretien e-conseil dans votre espace personnel. Les produits ERGYSPORT sont disponibles sur notre boutique en ligne.
Une facture vous est automatiquement envoyée par email après que vous ayez pris rendez-vous pour un e-conseil ERGYSPORT.
POLITIQUE DE DONNEES PERSONNELLES
SERVICE E-CONSEIL
1. QUEL EST L’OBJECTIF DE CE DOCUMENT ?
Pour bénéficier du service e-conseil (notamment : prendre rendez-vous avec l’un de nos experts en micronutrition, réaliser votre Profil Santé Micronutrition® et accéder en ligne à votre espace personnel) NUTERGIA doit collecter et traiter des données personnelles. Il est rappelé que ce service est réservé aux personnes qui ont plus de 18 ans au jour de demande de service e-conseil, et qu’il n’est pas adapté aux femmes présentant une grossesse en cours.
Ce document précise comment ces données sont traitées, par qui et quels sont vos droits.
2. DEFINITIONS
Pour bien comprendre ce document, NUTERGIA vous présente des définitions :
Une donnée personnelle : Il s’agit de toutes les données qui permettent d’identifier une personne physique, soit de manière directement, soit de manière indirecte (par recoupement de données par exemple). Il peut s’agir par exemple de votre nom, prénom, votre numéro d’identification sur un registre, vos données de localisation, un identifiant en ligne, un ou plusieurs éléments pouvant être caractéristiques de votre identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Un traitement de donnée personnelle : Il s’agit de toutes les opérations effectuées par le LABORATOIRE NUTERGIA (ou l’un de ses sous-traitants) avec vos données personnelles. Il peut s’agir par exemple de la collecte, l’impression, le recoupement, les statistiques, la transmission…
RGPD : Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Le responsable du traitement de données personnelles concernant le service e-conseil (accessible à partir du site www.ergysport.com) est la société LABORATOIRE NUTERGIA. Il s’agit d’une société par actions simplifiée au capital de 253 400 euros. Elle est immatriculée au Registre du commerce et sociétés de Rodez sous le numéro 006 380 042. Son siège social est situé rue Claude Bernard, Z.I LES TAILLADES, 12700 CAPDENAC-GARE. Elle est représentée par Monsieur Antoine LAGARDE, son Directeur Général.
Dans ce document, la société LABORATOIRE NUTERGIA est nommée « NUTERGIA »
4. EST-CE QUE NUTERGIA A DESIGNE UN DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES (DPO) ?
NUTERGIA a désigné un délégué à la protection des données personnelles. Il peut être contacté :
Par email : dpo@nutergia.fr
Par courrier : LABORATOIRES NUTERGIA, rue Claude Bernard, Z.I LES TAILLADES, 12700 CAPDENAC-GARE.
5. QUELLES SONT LES DONNEES PERSONNELLES TRAITEES NUTERGIA POUR EXECUTER LE SERVICE E-CONSEIL ?
Les données qui seront traitées par NUTERGIA pour exécuter le service e-conseil sont :
CATEGORIE DE DONNEES
DONNEES TRAITEES
Données d’identification
Nom
Prénom
Sexe
Date de naissance
Données de contact
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone
Données concernant votre condition physique
Déclaration de la connaissance d’une grossesse en cours
Sport(s) pratiqué(s) et niveau de pratique
Problématique rencontrée dans la pratique sportive
Ensemble des réponses apportées au questionnaire du Profil Santé Micronutrition®
Données bancaires (uniquement pour la version payante du e-conseil)
Numéro de carte bancaire
Date expiration de carte bancaire
Cryptogramme de carte bancaire
6. QUE SE PASSE-T-IL SI VOUS NE COMMUNIQUEZ PAS CES DONNEES PERSONNELLES A NUTERGIA ?
Si les données personnelles listées ci-dessus ne sont pas communiquées à NUTERGIA, vous ne pouvez pas bénéficier du service e-conseil.
CATEGORIE DE DONNEES
Conséquences d’une non-communication
Données d’identification
Vous ne pouvez pas bénéficier d’un service e-conseil (gratuit ou payant).
Données de contact
Vous ne pouvez pas bénéficier d’un service e-conseil (gratuit ou payant).
Données concernant votre condition physique
Vous ne pouvez pas bénéficier d’un service e-conseil (gratuit ou payant).
Données bancaires (uniquement pour la version payante du e-conseil)
Vous ne pouvez pas bénéficier du service e-conseil payant.
7. QUEL EST LE FONDEMENT QUI AUTORISE NUTERGIA A TRAITER VOS DONNEES PERSONNELLES
CATEGORIE DE DONNEES
FONDEMENT DU TRAITEMENT
Données d’identification
Le traitement de ces données est nécessaire à l’exécution de la commande du service e-conseil (Article 6 b du RGPD).
Données de contact
Le traitement de ces données est nécessaire à l’exécution de la commande du service e-conseil (Article 6 b du RGPD).
Données concernant votre condition physique
Le traitement de ces données repose sur votre consentement.
Données bancaires
Le traitement de ces données est nécessaire à l’exécution de la commande du service e-conseil (Article 6 b du RGPD).
8. POURQUOI NUTERGIA TRAITE CES DONNEES PERSONNELLES ?
CATEGORIE DE DONNEES
FINALITES DU TRAITEMENT
Données d’identification
Nécessaires à la prise d’un rendez-vous e-conseil.
Nécessaires à la création d’un Profil Santé Micronutrion® rattaché à un individu.
Nécessaires à la création d’un compte espace personnel PSM rattaché à un individu.
Données de contact
Nécessaires à la prise d’un rendez-vous e-conseil.
Nécessaires à la création d’un Profil Santé Micronutrion® rattaché à un individu.
Nécessaires à la création d’un compte espace personnel PSM rattaché à un individu.
Nécessaires à la prise d’un rendez-vous e-conseil.
Nécessaires à la création d’un Profil Santé Micronutrion® rattaché à un individu.
Données bancaires
Nécessaire au paiement de la version payante du e-conseil.
9. COMBIEN DE TEMPS NUTERGIA CONSERVE-T-ILS VOS DONNEES PERSONNELLES ?
CATEGORIE DE DONNEES
DONNEES ACTIVES
SUPPRESSION DES DONNEES
Données d’identification
3 ans après le dernier Profil Santé Micronutrion® effectué
Au terme de la période des données actives, sauf demande de suppression anticipée.
Données de contact
3 ans après le dernier Profil Santé Micronutrion® effectué
Données concernant votre condition physique
3 ans après le dernier Profil Santé Micronutrion® effectué
Données bancaires
En matière de données bancaires, ces informations sont conservées par le NUTERGIA uniquement dans le cadre de la transaction.
En cas de durée de conservation plus importante de ces données, notamment pour faciliter d’éventuels achats ultérieurs, le consentement de la personne physique concernée sera préalablement recueilli.
Il est rappelé que toute personne physique ayant donné son accord pour une durée de conservation plus longue de ses informations bancaires garde un droit de retirer, sans frais, son consentement.
10. QUI ACCEDE A VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Les salariés de NUTERGIA intervenant dans la réalisation du e-conseil sont susceptibles d’accéder à vos données personnelles hébergées sur le site iomet.fr via un accès sécurisé (identifiant utilisateur et mot de passe personnel). Les données sont enregistrées sous la forme de données chiffrées.
L’individu utilisateur du compte de l’espace personnel Profil Santé Micronutrition®, ainsi que les salariés du service Conseil de NUTERGIA, peuvent accéder aux données personnelles hébergées sur le site psm.nutergia.com via un accès sécurisé (identifiant utilisateur et mot de passe personnel).
Les données communiquées à Calendly pour la prise d’un rendez-vous e-conseil sont accessibles aux salariés du service Conseil de NUTERGIA via un accès sécurisé (identifiant utilisateur et mot de passe personnel). Calendly enregistre vos données sous la forme de données chiffrées.
La collecte des données bancaires lors de l'exécution technique de l'opération de paiement se fait par la plateforme Up2pay e-Transactions. Le processus de paiement est effectué directement en liaison avec le serveur la du Crédit Agricole, via le protocole de sécurité TLS (Transport Layer Security) qui permet le cryptage des données fournies par le porteur sur sa carte. Les données sensibles, telles que les numéros de carte bancaire du client, sont entièrement chiffrées et protégées afin d’empêcher que les informations échangées puissent être interceptées en clair par un tiers au cours de la transaction. Les numéros de carte sont chiffrés instantanément et ne sont pas accessibles par NUTERGIA, ni conservés sur le serveur.
11. EST-CE QUE VOS DONNEES PERSONNELLES QUITTENT L’UNION EUROPEENNE ?
Les données personnelles enregistrées sur les sites iomet.fr et psm.nutergia.com ne sont pas transférées hors de l’Union européenne.
Les données personnelles enregistrées par Calendly sont stockées sur les serveurs hébergés aux Etats-Unis. Calendly a incorporé un Addendum de Traitement des Données dans ses conditions d’utilisation pour prendre en compte le SCC 2021, clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel depuis l’Union européenne vers des pays tiers tels que les Etats-Unis. Ces clauses contractuelles types garantissent la protection des données faisant l’objet d’un transfert vers des pays tiers n’appartenant pas à l’Union Européenne.
Toutes les connexions du navigateur à la plate-forme Calendly utilisent un algorithme de chiffrement. Les données stockées sont également chiffrées.
Les données personnelles collectées par Up2pay e-Transactionsne sont pas transférées hors de l’Union européenne.
12. EST-CE QUE ERGYSPORT ET NUTERGIA PRENNENT DES DECISIONS AUTOMATISEES A PARTIR DE VOS DONNEES PERSONNELLES ?
NUTERGIA ne prend aucune décision ayant un effet juridique (ou similaire) sur vous par traitement automatique.
13. QUELS SONT VOS DROITS ?
Conformément aux dispositions en vigueur, chaque personne dont les données personnelles sont traitées par NUTERGIA, dispose :
- D’un droit d’accès ;
- Du droit de rectifier, compléter, et actualiser les informations qui le concernent ;
- Du droit à l’effacement de ses données ;
- Du droit de retirer son consentement ;
- D’un droit d’opposition ;
- D’un droit à la limitation du traitement ;
- D’un droit à la portabilité de ses données personnelles ;
Chaque personne peut exercer ses droits en contactant le DPO :
Par courrier : LABORATOIRES NUTERGIA, rue Claude Bernard, Z.I LES TAILLADES, 12700 CAPDENAC-GARE.
Chaque personne dispose également de la possibilité de saisir la CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris - Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22 pour formuler une réclamation.
14. QUE DEVIENNENT VOS DONNEES EN CAS DE DECES ?
Dès qu’elle est informée du décès d’une personne dont les données personnelles ont été collectées et à défaut d’instructions contraires de sa part, NUTERGIA s’engage à supprimer ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale. Dans ces derniers cas, seules les données strictement nécessaires à ces finalités seront conservées et uniquement pour ces finalités à l’exclusion de tout autre usage.
Vous pouvez peut indiquer à NUTERGIA si vous souhaitez ou non, après votre décès, que vos données personnelles soient communiquées à un tiers que vous désignez. Vous pouvez communiquer cette information au DPO :
- Par courrier : LABORATOIRES NUTERGIA, rue Claude Bernard, Z.I LES TAILLADES, 12700 CAPDENAC-GARE.
Il est rappelé que chacun peut formuler des directives concernant à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières.
Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée, équilibrée, à un mode de vie sain et à un traitement médical. Pour votre santé, pratiquez une activité physique régulière. www.mangerbouger.fr
